¿Estás considerando contratar un servicio remoto de mantenimiento para tu empresa? Contrario a lo que se pueda pensar, éste tipo de soporte a distancia trae consigo una gran variedad de beneficios en comparación del tradicional. Continúa leyendo para conocer más acerca de sus características y la manera en que puedes aprovechar las ventajas que trae consigo.
El servicio remoto para empresas proporciona una asistencia profesional a distancia para el mantenimiento y soporte técnico de ordenadores. Para ello, se utilizan herramientas que facilitan este trabajo, como el software y la guía de personal especializado. Éste es una gran alternativa que puede ayudar a tu organización por un costo menor al de la modalidad tradicional.
¿Cómo funciona el servicio remoto?
La gestión remota se realiza desde una ubicación a distancia. Este tipo de servicio permite la instalación y actualización de software, así como también la resolución de problemas técnicos que pueda presentar alguno de los equipos de tu empresa. De igual forma, permite el manejo y resolución de los llamados errores críticos. Para ello, el técnico tendrá acceso a través de internet, una red análoga, o telefonía móvil.
¿Por qué elegir un servicio remoto para tu empresa?
La llegada del COVID ha tenido un gran impacto en nuestras vidas. La pandemia significó grandes cambios, y la necesidad de las empresas de contar con servicios a distancia para realizar el mantenimiento de equipos. Este tipo de atención remota es cada vez más popular. Esto se debe a que presenta la posibilidad de realizar un soporte técnico a un ordenador de manera inalámbrica. Lo cual ahorra tiempo y costos de traslado. Además de ello, presenta beneficios como:
Ahorro de tiempo
Con el servicio remoto a distancia podrás ahorrar mucho más tiempo del que esperabas. A diferencia del mantenimiento tradicional que consiste en transportar el equipo a la oficina del técnico, éste puede hacerse de forma remota. Lo cual supone un ahorro del tiempo que implica empacar y llevar los equipos de un lugar a otro.
Reducción de costos
Este tal vez es uno de los beneficios que más puedan llamar tu atención. Debido a que no es necesario que realices el transporte del equipo, te estarás ahorrando el costo que implica este traslado. De igual manera, también existe una reducción en la tarifa del tiempo que el técnico utiliza para realizar la reparación y mantenimiento de forma presencial.
Monitorización constante y respuesta rápida
Debido a que se trata de un soporte remoto, siempre contarás con una respuesta inmediata en caso de necesitarlo. Además, este servicio suele incluir la monitorización y mantenimiento rápido a través de la red para garantizar el funcionamiento correcto de tus equipos y la actualización de los sistemas. Además, esto permitirá la detección inmediata de cualquier anomalía que pueda poner en riesgo tus ordenadores o la seguridad de tus datos.
Copias más seguras
Contar con una copia de seguridad es indispensable para cualquier empresa. Sobre todo si se trata de información importante para la organización. La posibilidad de hacerlo de forma remota, en un lugar seguro y externo disminuye los riesgos que pueden existir. Así que en caso de algún robo o pérdida de información, siempre podrás recuperarla inmediatamente.
Es un servicio menos invasivo
El mantenimiento remoto proporciona la posibilidad de realizarse a distancia. Lo cual evita la necesidad de que un técnico visite las instalaciones de la empresa. Por lo tanto, si se trata de lugares con acceso restringido a todo público, la organización evita el inconveniente de tener que permitir la entrada a algún tercero que no sea de confianza. Gracias a que esta modalidad se hace a través de chats, o llamadas, esto no será un problema.
Horarios flexibles
Una de las ventajas que puedes aprovechar es la flexibilidad de horarios. Un soporte técnico a distancia proporciona la posibilidad de ser contactado y realizado en un horario que no interfiera con las tareas de la empresa. Por ejemplo, éste puede realizarse en horas de la madrugada, o en el momento en que se necesite sin que sea un problema.
Ayuda al medio ambiente
En la actualidad, se busca que las diferentes actividades que realicemos tengan el menor impacto posible para el medio ambiente. Tal es el caso de este tipo de servicio. Debido a que se realiza de forma remota, y rápida, se evitan emisiones de gases contaminantes producto del traslado. Por lo que, al utilizarlo, estarás evitando aumentar la huella de carbono que aumenta el calentamiento global.
Son muchos los beneficios que proporciona contar con un servicio de gestión remota. No obstante, siempre es necesario contar con un equipo de profesionales certificados, en los que podamos confiar el acceso al sistema de nuestra empresa. Contacta con QB informática, quienes poseen personal calificado, las mejores tarifas y servicios para tu corporación.
