En los tiempos que corren necesitamos continuamente los equipos informáticos para trabajar, para comunicarnos o para sociabilizar. Es una forma de encontrar trabajo, de agendar nuestra jornada, de planificar eventos o de conectarnos con la otra parte del mundo. Los beneficios que nos ofrecen los avances tecnológicos son múltiples y muy ventajosos, sin embargo, la tecnología también falla y necesita de su reparación.
Cuando esto ocurre, cuando nuestros equipos necesitan pasar por una revisión sentimos como nuestra actividad empresarial, y por ende la económica, se detiene. Es por ello que necesitamos agilizar todo el proceso y que los trámites se realicen con la mayor de las brevedades posibles. Es el momento de que intervengan los mejores profesionales para reparar tu ordenador y devolverle su actividad normal.
La reparación del equipo
Mantén la calma si llega a sucederte esto. Es normal que en algún momento de su ardua actividad la máquina se detenga, necesite un cambio o simplemente vaya más lento de lo habitual. La tecnología es un adelanto pero como todo necesita de su revisión, más si tenemos en cuenta la actuación constante de los malware tan presentes en el universo de la red.
Los profesionales informáticos estamos absolutamente capacitados para devolverle la vida útil a tu ordenador. Trabajamos en equipo y damos soluciones rápidas y eficaces a nuestros clientes. Sabemos de la importancia de recuperar sus pies y sus manos en el trabajo, y actuamos en consecuencia.
Más allá de las reparaciones habituales, los profesionales del sector empleamos todas las herramientas y mecanismos que están a nuestro alcance para darte el mejor servicio en el menor tiempo posible. Para ello en ocasiones podremos hacer uso de la asistencia remota. ¿La conoces? Pues hoy te vamos a dar todas las claves sobre ella y lo ventajosa que resultará para ti y tu negocio.
¿Qué es la asistencia remota?
La asistencia remota es un software que permite a los profesionales de la materia acceder a un equipo o dispositivo de manera remota, esté donde esté uno y otro, y así ofrecerle asistencia técnica. El cliente en este caso, solo tendrá que proceder a la descargar del software y con ello los técnicos podrán tener acceso a la pantalla y funciones del equipo en cuestión.
Esta teleasistencia autoriza al profesional a acceder a tiempo real y de manera instantánea a cualquier equipo, y conectado desde su ordenador podrá tomar el control del dispositivo y solucionar los problemas que tenga. No importará donde se ubiquen uno y otro dispositivo o el momento, la conexión se realiza de forma inminente.
Beneficios de la asistencia remota
La conexión remota reportará grandes beneficios a tu equipo afectado y a tu empresa, y es que con este tipo de reparación ganas eficacia reduciendo considerablemente los tiempos de actuación. Ya no será necesario que el profesional se desplace hasta tu empresa o vivienda, con todo lo que ello conlleva, ni que seas tú el que tenga que llevar el dispositivo en cuestión al servicio técnico. El tiempo es oro y con la teleasistencia se reduce.
Otra característica que ofrece la teleasistencia es que permite realizar cualquier tipo de tarea, sea la que sea, desde instalar actualizaciones, a resolver problemas a ejecutar tareas referentes a mantenimiento. Del mismo modo, el soporte remoto hace que los clientes afectados tengan una atención rápida y sin retrasos, la disponibilidad aumenta considerablemente. Cuando un equipo te presenta un problema tendrás la tranquilidad y seguridad de que tu avería será resulta de forma eficiente.
A diferencia de la asistencia tradicional, en el que el técnico debe desplazarse hacia el lugar donde se encuentran los equipos o viceversa, la asistencia remota evita este traslado y con ello los gastos derivados por transporte. Además de solucionar el problema de forma más rápida te dará rentabilidad, ahorrando una parte importante.
Cuando el profesional acceda a tu equipo, tú como usuario y dueño del mismo, podrás ver en todo momento qué hace y cómo lo hace, con el consiguiente aprendizaje que eso te proporcionará para futuras ocasiones. En líneas generales, ante tanta ventaja que proporciona, el nivel de satisfacción de clientes y profesionales será mayor.
Ahora ya sabes que si llegado el momento tus dispositivos necesitan de una revisión desde QB Informática podremos realizarla con la asistencia remota, con las ventajas de eficiencia, satisfacción, rentabilidad y disponibilidad que te dará. Nuestros profesionales están a tu disposición para resolver cuantas dudas tengas, así que no dudes en contactar con nosotros.
